名创优品是以活百货、创意家居、健康美容、潮流饰品、文体礼品、季节性产品、精品包饰、数码配件等八大类为主的生活好物集合店。作为备受年轻人欢迎的百货连锁品牌，名创优品旗下门店现已超过了4200家，海外覆盖80多个国家和地区。
财报显示，2023财年（2018年7月至2023年6月），名创优品年收入达93.94亿元人民币，在全球新冠肺炎疫情影响下，2023财年（2023年7月至2023年6月），年收入达89.79亿元。2023财年毛利润为27.32亿元人民币，相比2023财年25.11亿元增长8.8%；2023财年毛利率为26.7%，2023财年毛利率增至30.4%。
在2023年疫情中逆势而上的名创优品，有哪些精细化管理和数字化运营值得日皮在线观看剖析和借鉴的呢？
全渠道、全场景的数字化会员运营
目前，名创优品数字化线上线下打通的方式，包括社群营销、官方微信公众号、微博、抖音、社群、私域流量等等。同时其和京东、美团、以及顺丰等平台合作，打造立体全场景、全渠道，与线下店铺渠道形成互补。重抓全渠道消费者的粘性和回购率。截至2023年9月30日，名创优品消费会员数量突破2550万。
通过数字化，如何打通线上、线下的能力和全渠道的能力是关键。“今天如果只做线上也不行，只做线下也不行，如何通过这个地方（渠道）离顾客更近，为顾客创造价值。”
为此，名创不仅饿了么、美团、京东到家等第三方平台推出“无接触配送”服务之外，还升级了社群营销，启动了社交电商项目。也就是，借用微信社群生态的营销能力，形成天然的私域流量池。并且，名创优品发动员工进行视频直播卖货，然后再结合“名创优品员工内购”小程序引导购买转化，从而实现通过社交裂变获取
